Werbung funktioniert nicht mehr

ShortyKaiserShortyKaiser Member Posts: 64
edited May 9 in Game Issues
Hallo, seit dem Saison Beginn fliege ich aus dem Spiel, wenn ich die Werbung geschaut habe Die Belohnung ist dann auch weg bzw es gibt keine. Wenn ich zurück ins Spiel gehe dauert es wieder Stunden bis zur nächsten Werbung und dann fliege ich wieder raus. Bekomme also seit 14 Uhr keine Belohnung mehr fürs Anschauen.
Es haben bei uns im Team mehrere das Problem, alle Android 
Gruß Shorty 
deracine999

Comments

  • DahliaDahlia OW Moderator Posts: 613
    The team is aware of the issue and will be working on it as soon as they have made sure that the season is off to a good start with no issues. They believe that players are receiving the rewards. If you keep track of the date & times (UTC or local with time zone) you can reach out to support and have them check to see if you actually received rewards and they can tell you what you received or you can inquire about compensation if rewards were not received.

    Some players are only having issues some of the time when viewing ads. If you are experiencing this issue and there are times that the Reward stage of the ad watch does not crash on you if you can record what those rewards are and share here so we can see if there is a pattern/specific reward effected that would be helpful. 
  • AHu_McClaneAHu_McClane Member Posts: 1
    Bei mir stürzt das Spiel auch ständig ab , nachdem ich ein Video angeschaut habe

  • MorgenMorgen Community Manager, Staff Posts: 125
    Thank you for reporting, we are aware of the issue as Dahlia mentioned above. Due to the increased amount of reports, we had to temporarily disable the Ads in-game. As soon as we have more news to share we will let you know. Thank you for your patience. 

    Mein Deutsch ist leider nicht so gut, aber hier versuche ich es mal:
    Wir mussten die Werbung im Spiel deaktivieren, da viele Spieler App-Abstürze meldeten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Dein Verständnis, während wir an einer Lösung arbeiten. 🤞
  • ShortyKaiserShortyKaiser Member Posts: 64
    Einwandfrei dein  Deutsch 😁
    Morgen
  • ShortyKaiserShortyKaiser Member Posts: 64
    Danke!!! 
  • MorgenMorgen Community Manager, Staff Posts: 125
    Thank you :)

    Closing this thread for now, please refer to: ⚠️ Ad Videos Temporarily Disabled  
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